通常，服務商為所有客戶提供對其服務器的根或管理員訪問權限，以便自己能夠根據自己的需要和要求配置服務器。盡管如此，服務商有時將自己理解為客戶的“全方位服務機構”，因此服務商會根據要求提供所需的任何支持。通常，對于可以在幾分鐘內完成的較小任務，這是免費的，但如果廣泛的請求超出了服務商常規支持的范圍，就需要確認額外費用。

使用“托管服務器”附加組件，可以來解決問題、配置、安裝和每月任務，如更新、性能優化等。那么什么是“托管服務器”附加組件？

附加組件是將我們的根服務器轉變為托管服務器，服務商的技術人員負責服務器系統的安全、升級和（盡可能）穩定性。此外，我們可以在需要時使用服務商的擴展客戶支持。

訂購附加組件后，我們只需讓服務商知道應該為我們完成哪些技術任務，一次性或每月一次。該附加組件包括每月兩小時的技術支持。如果我們的一項任務需要更長的時間或超過兩個小時，服務商將立即與我們聯系。然后我們可以決定是否應該單獨計費，或者是否應該限制其范圍。

在訂購此附加組件時可以分配給服務商的技術人員，支持所有常見的 Linux和Windows操作系統：

系統和硬件優化。

軟件安裝和配置。

實施安全補丁。

內核升級。

緊急問題解決。

正在進行的操作系統和控制面板更新。

設置備份程序。

總結：“托管服務器”附加組件僅對我們為其訂購的服務器有效。如果我們有多臺服務器，則不能在它們之間共享每月兩小時的托管服務器時間。